史蒂文·赫柯林是联邦应急管理局的应急师，美国陆军后备队的搜救队队员，消防队员和紧急医疗技术人员。

2004年，赫柯林首次参与灾害救助响应，当时严重的水灾肆虐了他的家乡——新泽西州梅德福湖区。连续6个多小时的13英尺的降雨量造成该地区许多水坝出现灾难性故障。赫柯林自告奋勇地提供了他的专业知识、设备和人员，精心组织了对贯穿该镇的三条主干道中的其中一条进行清扫。从那时起，赫柯林参与了许多非政府组织的救灾行动，他响应的灾害救助有：新奥尔良州的卡特里娜飓风，阿拉巴马州的古斯塔夫飓风和德克萨斯州的艾克飓风。在这些赈灾行动中，他努力清除洪水带来的杂物，设立多个赈灾物资分发点，在周边的人口集中区域为50,000多人的生活需求提供服务。在2010年，赫柯林参与了海地地震灾难救援行动。

赫柯林通过游泳池安装与维护业务，培养了自己在重型挖掘设备、杂物清除、检查和处理混凝土方面的专长——这些专长在他的灾难响应与搜救工作中非常管用。赫柯林盛赞自己做企业家的那番经历，因为那番经历使他认识到自己有天赋把事情做成和把混乱驯服——在灾难发生的时候，这种天赋很容易派上用场。

在应对海地地震的时候，赫柯林为一个飞到海地并接管了南部灾区的一家医院的医疗专家组担任救灾协调人。这个天使般的医疗专家组做了几百例外科手术，治疗数以千计的受伤者，并使8例严重受伤的海地人在美国脱离生命危险。

从海地执行任务归国后，赫柯林组建了自己的非政府组织——美洲灾难反应队。他又回归到自己原来的多个角色，即公司的老板，妻子珍的丈夫和四个孩子的爸爸，这些角色让他总是忙个不停。不幸的是,他总在等待着随时应对下一个灾难的来临。